Cari Kode Produk :       
Grosir Pakaian Pria (1032)
Grosir Pakaian Wanita (1754)
Grosir Sepatu Pria (2468)
Grosir Sepatu Wanita (2790)
Grosir Tas (1509)
Grosir Anak-Anak (1039)
Grosir Aksesoris (352)
Grosir Katalog Produk (29)
 Layanan Pelanggan
Jam Buka:
Senin- Sabtu:09.00 - 17.00
Minggu/ Libur: Tutup
 Cek Kode Produk
Masukkan Kode
 
 Cari Komentar Anda
Masukkan Email
 
Lihat semua komentar
 Informasi
Tentang Kami
Cara Menjadi Agen
Sistem Pemasaran Agen
Cara Berbelanja
Cara Pembayaran
Biaya Pengiriman
Proses Pengiriman
Cara Retur Barang
Hubungi Kami
Promo Program Cashback
Garansi Service 4 Bulan
Artikel
Karakter pelanggan
Oct 31, 2010
Tipe dan karakter pelanggan sangat menentukan dalam memberikan pelayanan, karena mengetahui tipe dan karakter pelanggan, maka seseorang atau pemberi pelayanan dapat memberikan pelayanan sesuai dengan orang yang dihadapinya.

Karakter manusia dipengaruhi oleh:
(1) Wilayah geografis, orang yang berasal dari daerah geografis yang berbeda akan mempunyai karakter yang berbeda pula, misalnya orang yang tinggal di pinggir pantai dengan orang yang tinggal di pergunungan.
(2) Kebudayaan, yang merupakan hasil karya manusia akan mempengaruhi karakter manusia itu sendiri, misalnya cara salaman orang Indonesia beda dengan orang Amerika.
(3) Bangsa/suku bangsa, bangsa negro akan berbeda sifat dan perilakunya dengan bangsa kulit putih atau bewarna lainnya.
(4) Bahasa, Orang Inggris berbeda sifat dan karakternya dengan orang Spanyol dan Jepang. Inggris yang mempunyai kerajaan, mempergunakan bahasa yang sopan, sedangkan orang Amerika mempunyai bahasa yang agak bebas, demikian pula sikapnya dalam menghadapi orang lain.
(5) Adat istiadat, kebiasaan-kebiasaan dan strata sosial yang merupakan rekayasa manusia itu sendiri tentu mempengaruhi sifat dan perilakunya.

Demikian bahwa antara manusia yang satu dengan manusia yang lainnya akan berbeda. Dengan memahami sifaf dan karakter berbagai macam tipe manusia, maka anda akan dapat berkomunikasi dan bersikap yang sesuai dengan siapa dan di mana di mana asal pelanggan, sehingga kesalahpahaman dapat dihindarkan.

Di samping itu situasinya dan kondisi tertentu amat mempengaruhi karakter pelanggan, misalnya dalam situasi yang panas dan kondisi perut lapar, seseorang yang sebenarnya sabar, bisa menjadi emosional/marah dalam situasi dilanda kesedihan, seseorang yang tadinya periang, bisa berubah jadi murung.
Arsip Artikel
Pengertian Outbound Tour Dec 6, 2010
Aliran biaya dalam proses produksi (Flow of Manufacturing Cost) Nov 11, 2010
Makam Sunan Gunung Jati Nov 29, 2010
Bentuk komunikasi dari bawahan Dec 28, 2010
Paket wisata sebagai suatu produk Dec 6, 2010
Tusuk tikam jejak dasar menjahit Oct 31, 2010
Desain rok kerut Nov 3, 2010
Tipe pelanggan usia lanjut Oct 31, 2010
Karakteristik tim berfokus pada tujuan Oct 31, 2010
Komponen Paket Wisata - Alat Transportasi Dec 6, 2010
Halaman Depan | Tentang Kami | Ruang Pers
Copyright 2012@ JakartaGrosir.com